11月21日上午,城發金橋熱網分公司經理劉占軍帶領生產技術處、運營五所,客服處及分公司黨員23人來到天野化肥廠生活區開展供熱情況摸排走訪活動。共走訪用戶35戶,發放城發供熱服務手冊28本,為末端用戶排氣8戶。
上午9:20,在小區中心廣場搭建了宣傳場所,并分一個現場宣傳組,五個入戶走訪組,入戶走訪組開始入戶摸排走訪。
走訪小區商業區發現,一戶地溝供熱管道跑水,當即關停,通知工作人員維修。走訪10號樓一單元時,發現管道供回水接反(歷史遺留問題),安排工作人進行處理。
走訪到17號樓用戶張阿姨家時,工作人員判斷入戶濾網堵塞,當即給用戶拆洗?吹姐y發老人身穿半袖迎接,心里感到暖洋洋的(當天正值降溫下雪)。
常態化訪民問暖,是城發供熱的為民服務行動舉措,走到用戶身邊,發現問題,及時為用戶解決問題,讓老百姓安心地度過一個溫暖的冬天。




|